發布于2024-06-17 有529人閱讀
2024年,西遞景區將嚴格按照集團公司重點工作部署,堅持“以文塑旅、以旅彰文”的核心發展理念,依托“山水人文”資源優勢,聚焦黃山市建設“生態型、國際化、世界級”休閑度假旅游目的地,助力“大黟山”建設,加速推進文旅深度融合發展,多措并舉培育旅游附加值,聚力推動景區轉型升級,全速開拓發展新局面,創意打造文旅新標桿,力爭實現經濟效益和社會效益雙向發展。
本周以來,西遞景區重點圍繞安全生產、品質提升、業態打造、活動開展、服務提升、旅游接待等方面工作,朝著既定目標有序推進,取得了實質性進展。
安全生產方面。公司高度重視景區安全生產工作,牢固樹立安全防范意識,強化應急處置能力,堅決筑牢遺產地安全防線。本周以來,公司嚴格按照“安全生產月”主題系列活動安排,扎實開展,一是組織全體職工參加線上2024年全國職工“安全生產月”專題培訓班,并全員通過考核;二是聯合西遞鎮專職消防隊、西遞派出所在景區票前廣場開展了“安全生產月”主題宣傳活動,緊扣安全生產月主題,讓安全預防知識得到廣泛推廣,營造“人人講安全,個個會應急”的良好氛圍;三是協助縣文旅體局做好西遞安防工程前期現場勘測,保障項目順利落地,助力世界文化遺產地安全防范硬件設施再升級。
品質提升方面。公司聚力打造“山水田園”深度體驗型景區,營造世界最佳旅游環境,增強游客游覽體驗度。本周以來,公司一是有序推進景區“微改造 精提升”項目實施,寫生顏料水收集池池體景觀造型確定,正進行船型池體模板搭建;銀杏林節點提升已全部完成,游客紛紛走進打卡休憩;二是持續優化景區環境,觀景亭下水田場景打造已完成田埂草籽播撒;景區及周邊環境整治已完成石窟至田干區域雜草清理;明經湖環境清理已完成枯死荷葉及水草清理;田園風光恢復已完成下湖田區域黑玉米種植。
業態打造方面。公司積極謀劃打造旅游新業態,多措并舉盤活閑置資產,合理優化資源配置,助力景區轉型升級。本周以來,各新業態項目有序推進,明經湖南側飲品吧完成進場施工前準備;西遞國際時裝周活動完成前期預熱招募推文的發布;西遞(西福祿)官方文創旗艦店完成二樓電路改造;大觀園西遞夜市完成網紅墻打造,正進行內部環境整治。
活動開展方面。為進一步豐富西遞楹聯大講堂授課內容,規范研學授課流程,6月12日,徽黃集團副總經理黃潔帶隊到西遞景區召開“西遞楹聯大講堂”提升交流會。
服務提升方面。為進一步提升服務質量,強化員工服務意識, 6月10日,檢票部結合年度培訓計劃開展月度培訓。會上,部門就“端午”假期旅游接待工作中存在的問題進行剖析,對檢票員服務意識、文明用語、服務技能等工作提出具體要求,牢固樹立“游客為本 服務至誠”的服務理念,持續提升游客滿意度。
為進一步提高新員工業務能力,提升綜合服務水平,6月16日,導游部開展新員工服務技能培訓,主要從導游詞講解技巧、常見問題解答及突發事件處理等方面進行再提升,取得了良好的培訓成效。